Sürdürülebilirlik Raporu

ASR-I ALA YALOVA THERMAL SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2025

Asr-ı Ala Yalova Thermal olarak, 90 Oda 207 yatak ile ile 2024 Eylül ayı itibari ile, eşsiz manzarası, hijyen standartları yüksek odalarımız ile konaklama hizmeti vermekteyiz. Konaklama hizmetimize ek olarak,Ana restaurant,Lobby Bar ve Snack Bar, Termal su hizmeti sunmaktayız.
Asr-ı A'lâ Yalova Thermal, doğanın sunduğu en değerli şifalı sularla, konforlu konaklama olanakları ve eşsiz doğa manzaralarıyla, dinlenme ve yenilenme arayışında olanlar için mükemmel bir kaçış noktasıdır. Alkolsüz aile tatilleri için ideal bir ortam sunan tesisimiz, açık ve kapalı havuz keyfi yapmak isteyenlerden, tuz odasında rahatlamak isteyenlere ve canlı müzik dinlemek isteyenlere kadar her misafirimize hitap etmektedir. Şehir hayatının karmaşasından uzak, doğanın huzur veren kucağında, muhteşem göl manzarası eşliğinde unutulmaz bir tatil deneyimi yaşamanız için sizi bekliyoruz. 200 Kişi Kapasiteli Otelimizin 5. Katında bulunan orman ve göl manzaralı Ana Restaurant ta Kahvaltı (07:30 -10:00 ) , Geç Kahvaltı (10:00-10:30) ve Akşam Yemeği (19:00-21:00) Servisleri Açık Büfe Olarak verilmektedir.
Resepsiyon katında yer alan Lobby Bar, 10:00-00:00 saatleri arasında ücretli olarak soğuk ve sıcak içeceklerin yanı sıra gün boyu Türk kahvesi servisi yapılmaktadır. Dondurma ve pastane hizmetleri de ücretli olarak sunulmaktadır. Lobby alanında ise 10:00-00:00 saatleri arasında çay ve su servisi ücretsizdir. Ayrıca, 16:00-17:00 saatleri arasında düzenlenen çay saati, misafirlerimize ikram olarak sunulmaktadır. Bu saat diliminde çay, nescafe, bitki çayları, çeşitli kekler, kurabiyeler ve tatlılar ikram edilmektedir. Snack Bar Açık havuz alanında bulunmakta olup, Yaz sezonunda zengin menü seçenekleri ile ücretli olarak hizmet vermektedir. Kış aylarında Alacarte olarak Ana Restaurant ve Lobby Bar alanında ücretli olarak servis edilmektedir.

İÇİNDEKİLER
1.Rapor Hakkında
2.Asr-ı Ala Yalova Thermal Yönetiminde Sürdürülebilirlik Yaklaşımı
3.Sürdürülebilirlikte İlk Adım
4.Sürdürülebilirlik Yönetim Uygulamaları
5.Sürdürülebilirlik İçin Çevre Üzerindeki Etkilerin Azaltılması
-Hava Emisyonu Kontrolü
-Su ve Atık Su Yönetimi
-Atık ve Tehlikeli Madde Yönetimi
-Enerji Yönetimi
6.Asrı Ala Yalova Thermal Çalışma Hayatında Sürdürülebilirlik
-İnsan Kaynakları Vizyonumuz
-İnsan Kaynakları Misyonumuz
-Personel Politikalarımızı Oluşturan Ana Kriterler
-Çalışma Kültürümüz
-İşe Alım
-Performans Yönetimi ve Adil Ücretlendirme
-Eğitim ve Kariyer Yönetimi
-Çalışan ve İnsan Hakları
-Şirket içi Aktiviteler
-Özel Günler ve Aktiviteler
-Ödüllendirme
7.Asrı Ala Yalova Thermal Sosyal Çalışmaları
-Eğitim Destek Faaliyetleri
8.Asrı Ala Yalova Thermal Kültürel Çalışmaları
9.Asrı Ala Yalova Thermal Bölge Halkı İle İletişim

RAPOR HAKKINDA
Asr-ı Ala Yalova Thermal; kurulduğumuz günden itibaren çeşitlilik ve üretkenliğin devamlılığı sağlanırken, daimi olabilme yeteneğini koruma anlayışı ile hareket etmeye özen gösterdik. Bu doğrultuda kaydettiğimiz gelişmeyi ve çalışmanın şu ana kadar olan sonuçlarını üst yönetimimiz, çalışanlarımız, konuklarımız, tedarikçilerimiz ve diğer tüm partnerlerimiz ile paylaşmayı ve böylece bu noktada yaratacağımız farkındalığı artırarak, şu ana kadar gerçekleştirebilmiş olduğumuz ve gerçekleştirmeyi planladığımız çalışmalarda, tüm tarafların daha fazla katılımı ile niyetlerimizi ortak hedef ve başarılara dönüştürebilmeyi amaçlamaktayız. Sürdürülebilirlik bakış açısını tüm paydaşlarımız ile birlikte geliştirmek ve bir yönetim biçimi olarak benimsemek adına attığımız adımlar her geçen gün yeni fırsatları görmemizi sağlıyor ve bizleri yeniliyor. Böylece yol haritalarımız şekilleniyor.
Asr-ı Ala Yalova Thermal olarak; sürdürülebilirlik çalışmaları, Otel Yönetimi koordinasyonunda olup, bu alandaki faaliyetlerimiz ve performansımızın değerlendirmesi daima paydaşlarımızın beklenti ve görüşlerine açıktır.
ASR-I ALA YALOVA THERMAL YÖNETİMİNDE SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMI
Asr-ı Ala Yalova Thermal “sürdürülebilirlik politikamız” şirketimizin bu konudaki taahhüdü mahiyetindedir. Bu noktadan hareketle tüm yönelimlerimiz bu niyet ve istikamette olacaktır.
Amacımız otelimizde rapor içeriğinde başlıklandıracağımız temel alanlarda, sürdürülebilirlik prensibini bir “iş yapış şekline” dönüştürebilmek, kurumsal hafızaya kazandırabilmektir.
Çabalarımızın başarıya dönüşmesi ve süreklilik kazanması ancak çalışanlarımız, misafirlerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, çözüm ortaklarımız, yakın çevremizdeki tüm muhataplarımızla birlikte hareket ederek yaygınlaştırmak ve her geçen gün güçlendireceğimiz bir ortaklık haline getirmek ile mümkün olacaktır.
Asr-ı Ala Yalova Thermal, Sürdürülebilirlik yaklaşımının ayrılmaz bir parçası olarak değerlendirilen personellerin bilinçlendirilmesi, sürece dahil olabilmeleri için fırsatlar verilmesi ve gelişim fırsatlarına katkıda bulunabilmeleri oldukça değerlidir.
Bu bağlamda yıllık eğitim planlamalarımızda ve oryantasyonlarımızda; sosyal haklar, yerel istihdamın desteklenmesi, doğal yaşamın korunması, vahşi yaşamı destekleme, yakın çevrenin tarihi turistik yerleri, kültürel zenginliği, ekolojik çeşitliliği, enerji ve su tasarrufu, çevre faaliyetleri-geri dönüşüm sistemimiz, yerel kaynaklara yönelim gibi eğitim konularımız yer almakta, işletme içerisinde sürdürülebilirlik felsefesinin yaygınlaştırılması için çalışılmaktadır.

Grubun iş stratejilerine paralel insan kaynakları yönetimi ile tüm şirket ve bölümlere iş sonuçlarının iyileştirilmesine yönelik stratejik destek vermek, yüksek performans kültürünü oluşturup teşvik ederek, tüm paydaşlar için değer yaratılmasına katkıda bulunmak temel hedeftir.
Tüm bunların yanı sıra, gerek oryantasyon eğitimi gerek ise yıllık eğitim ihtiyaçlarına göre belirlenen profesyonel düzeyde eğitimler ile farkındalıkların her anlamda arttırılması hedeflenmektedir.
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİKTE İLK ADIM
Asr-ı Ala Yalova Thermal; üstün nitelikleriyle adından söz ettirmektedir.Kaliteli hizmet anlayışı ve yenilikçi yatırımlar adına almış olduğumuz birçok uluslararası ödül ve sertifikalar ile üstün başarılarımızı taçlandırdık.
KALİTE VE GIDA GÜVENLİĞİ ;
Hizmetlerimizi sağlarken kalitemizi her zaman bir adım daha ileri taşımayı hedefler ve bu hedeflere ulaşmaya çalışırken gıda güvenliği gibi önemli konuları önceliklendiririz. Kalite standartlarına uyumlu çalışarak yeni yatırımlar yaparız. Yatırımlarımızda misafir beklentilerini dikkate alır, teknolojiyi yakından takip ederek, kendimizi geliştirip, tecrübelerimizi, bilgi ve becerilerimizi hep yapıcı yönde kullanırız. İnsana yapılan yatırım en büyük yatırımdır ilkesine sadık hareket ederiz. Şeffaf yönetim biçimimizle, tüm çalışanların sistemimize katkıda bulunmasını sağlarız. Kurum kimliğini tüm çalışanlara aşılayarak ekip çalışmasına inanan çalışanlar yaratır ve uzun süreli grup bünyesinde kalmalarını sağlarız. Yatak kapasitemizi sürekli artırırız. Yaptığımız öncü çalışmalarla sektöre yön verir, örnek oluruz. Birbirimize ve ürettiğimiz hizmete olan saygı, sevgi ve güven ile hem misafirlerimizin hem de çalışanlarımızın kendilerini ayrıcalıklı hissetmesini sağlarız.
Tedarikten, tüketim aşamasına kadar her türlü yiyecek ve içecek maddesinin, misafirlerimiz ve çalışanlarımız için gıda güvenliği kriterlerine uygun olarak hazırlanması ve sunulması sağlayarak işletmemizin hizmet kalitesini ve memnuniyetini arttırmaya devam etmekteyiz. İlgili yasa ve yönetmeliklere, gıda güvenliği standartlarına uymak ve sürekli iyileştirmek, hammadde, depolama, üretim ve sunumun tüm aşamalarında misafirlerimize, çalışanlarımıza kaliteli ve insan sağlığı için gıda güvenliğine uygun ürünve hizmetler sunarız. Gıda Güvenliği Yönetim Sistemini uygularken iç ve dış iletişimi etkin kullanmak, çalışanların bilgi ve becerilerini artırarak Gıda Güvenliğinin sağlanmasına yönelik eğitimler ile bilincin oluşmasını sağlamaya çalışırız. Ölçülebilir kalite kriterlerine göre ürünlerin doğal, sağlıklı, lezzetli ve misafirlerimizin isteklerine göre güvenli şekilde sunulmasını sağlamak adına çalışmalar yürütüyoruz. Çalışanlarımıza, misafirlerimize, tedarikçilerimize ve topluma gıda güvenliği bilincinin aşılanmasına katkıda bulunmak, hedeflerimiz arasındadır.
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YÖNETİMİ UYGULAMALARI
Kullandığımız doğal kaynakların, etkileşimde olduğumuz yakın çevre ve yörenin,
çalışanlarımızla oluşturduğumuz büyük ailemizin kurumsal başarımıza ve misafirlerimize yaşattığımız deneyimlere büyük etkisi olduğunun farkında olarak, her aşamada sorumluluklarımızı gözden geçirmeyi bir yönetim anlayışı olarak benimsemekteyiz.
Bu doğrultuda Asr-ı Ala Yalova Thermal olarak, içinde yaşadığımız çevrenin korunması ve sürekliliği için “Çevre Politikası” oluşturmuş ve iş süreçlerimizi bu doğrultuda planlayıp sonuçlarını analiz ederek mevcut durumumuzu her geçen gün iyileştirmeyi hedefliyoruz.
Bu hedefi gerçekleştirmek için;
-Yürürlükte olan çevre kanun, yönetmelik, mevzuat ve düzenlemelere uyar ve tümgerekliliklerini yerine getirir; faaliyetlerimizi ve kendimizi sürekli iyileştirerek gerçekleştiririz.
-Markamızın getirmiş olduğu sosyal sorumluluk anlayışı ile başta bizim iç müşterilerimiz yanipersonelimiz olmak üzere, misafirlerimiz ve yerel halkın bilinçlendirilmesi ve sürekliliğiniöncelikli rol edinmeyi ve bu yönde kararlar almayı ve uygulamayı görev edinmişizdir.
-Kaliteden ödün vermeden, tedarikçilerimizle işbirliği yaparak kazan-kazan anlayışı ilekarşılıklı, tesislerimizde uyguladığımız yönetim sistemleri çerçevesinde değer katmaktayız.
-Çevreyi koruyarak gelecek nesillere temiz ve sağlıklı bir şekilde teslim edip ve ekolojikdengenin korunmasına katkıda bulunmak bizler için büyük önem taşımaktadır.
-Eğitimin sürekliliğine inanarak, çevre bilincinin sadece çalışanlarımızın değil, konuklarımızında benimsenmesini sağlar, yerel yönetimlerle işbirliği yaparak çevre koruma projelerine katkısağlamaktayız.
-Çevresel kirliliği önleyerek, geri dönüşümü söz konusu atıkların büyük oranda geri dönüşümekazandırmak hedeflerimizdendir.
-Mevcut Uluslararası ve Ulusal yasal mevzuata ve ISO 14001 standardı gerekliliklerine uymak,faaliyetleri sonucu ortaya çıkabilecek kirliliği en az seviyeye indirmek, doğal kaynakları doğrukullanmak adına yaptığımız çalışmaları; çalışanlarımız, misafirlerimiz, tedarikçilerimiz vetoplum ile paylaşmak; sürekli iyileştirmenin sağlanması için hedefler belirlemeyibiyoçeşitliliğin ve enerjinin verimli kullanılması döngüsünün korunması ilkesi konularında,gerekli araştırma, projelendirme ve uygulama yapmak önceliğimizdir.

Sürdürülebilirlik Hedeflerimiz;
Sürdürülebilirlik performansımızı arttırmanın önemini biliyor, daima kendimize ölçülebilir ve ulaşılabilir hedefler koyuyoruz . Bunların içerisinden bazıları şu şekilde;
•Çevreye duyarlı satın alma oranını % 10oranını arttırmak•Tek kullanımlık plastik kullanımını %20 azaltmak•Su tüketimini %5 azaltmak•Elektrik tüketimini %5 azaltmak•Tek kullanımlık plastik kullanımını %20 azaltmak,•Kraft kağıt kullanarak geri dönüştürülmüş ürün kullanımı sağlamak,•Personel memnuniyet ölçümü yapmak adına anket oluşturmak,•Müşteri sürdürülebilirlik farkındalığını arttırmak,•Yenilenebilir enerji kaynaklarını kullanmak,•Hedeflerimize ulaşmak için çalışmalarımıza devam ediyor, paydaşlarımızdan ve personellerimizden destek sağlamaktayız.
ERİŞİLEBİLİRLİK
Asr-ı Ala Yalova Thermal olarak erişilebilirlik çalışmalarımızı sürdürmekteyiz.
•Tesisimizde engelli kullanımına uygun 1 adet bulunmaktadır.
•Tüm alanlara erişim sağlanmaktadır.
“Erişilebilirlik, yaşayan tüm bireylerin kimseye ihtiyaç duymadan kamusal hizmetlerin tümüne ulaşabilmeleri ve bunları kullanabilmeleri, kısaca toplumsal yaşama katılabilmeleri için yapılı çevrede ve kentsel hizmetlerde alınması gereken tüm tedbirleri içermektedir. Kaldırımlarda, yaya geçitlerinde, parklarda, çocuk oyun alanlarında, kamunun hizmet verdiği ve kamu kullanımına açık tüm binalarda ve ulaşım hizmetlerinde erişilebilirlik tedbirlerinin alınması, yalnızca engelliler değil hareketlerinde kısıtlılık yaşayan yaşlılar, hamileler, çocuklar, bebek arabalılar, çok uzun veya çok kısa boylu kişiler yani herkes için büyük önem taşıyan bir gerekliliktir.

Savunmasız Gruplar ve Çocuk Hakları;
Çocuklar Bize Geleceğin Emanetleridir. Onları Bir Birey Olarak Tanımak, Haklarına Saygı Duymak, Her Türlü Psikolojik, Fiziksel, Ticari Vb. Sömürüye Karşı Gözetmek Ve Korumak Öncelikli Sorumluluğumuzdur.
Bu sebeptendir ki,
Asr-ı Ala Yalova Thermal , çocukların korunması için sıfır tolerans yaklaşımını benimsemiştir.Tedarikçilerimiz ve paydaşlarımızın da aynı bilinçte olmasını bekler, tercihlerimizi çocukları ve savunasız grupları korumaktan yana olanlardan yöne kullanırız.
Bizler, bilinç ve sorumlulukla çocuklar ve savunmasız gruplar da dâhil olmak üzere tüm misafirlerimizi eşit kabul ederek insan hakları ve çocuk haklarının tüm şartlarını eksiksiz yerine getirmeyi hedeflemekteyiz.
Kadın, çocuk, yaşlı, engelli ve özel ihtiyaç sahibi her bireyi korumak ve saygı duyulması gereken gruplar olduğunun farkındalığı ile buna uygun olarak hareket etmek,
Her çocuğu bir birey olarak tanımak, yaşama, gelişme ve korunma haklarına saygı duymak, her türlü psikolojik, fiziksel, ticari vb. sömürüye karşı gözetmek ve korumak,
Savunmasız gruplar ve çocukların fizyolojik, psikolojik olarak olumsuz etki görecekleri her türlü yaklaşım ve istismardan uzak tutulması gerektiğinin ve iletişimde hassasiyet gösterilmesi gerektiğinin farkında olarak hareket etmek,
Tüm personelimize savunmasız grupların korunması ve çocuk hakları konularında bilgilendirmek ve sürekli gelişimlerini sağlamak,
Birleşmiş Milletler Çocuk Hakları Sözleşmesi ile Anayasamızda yer alan Sosyal Devlet anlayışı çerçevesinde gerekli yasal ve idari önlemleri almak, gerekli tüm koşulları iyileştirmek ve çocukları hayata daha etkin ve mutlu katılımlarının sağlanmasına destek olmak,
Çocukların katıldıkları aktivitelerde yetişkin gözetimi altında olduklarından emin olmak,
Çocuklar ile ilgili şüpheli eylemlere şahit olduğumuzda öncelikle otel yönetimine bilgi vermek, gerekli görüldüğü durumlarda kolluk kuvvetlerini bilgilendirmek

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK İÇİN ÇEVRE ÜZERİNDEKİ ETKİLERİN AZALTILMASI
Kısmen veya tamamen kontrol altında tutulabilen ve etkileri önemli seviyede olan çevre boyutlarının belirlenmesi ve bunlara göre ÇYS uygulamalarına yön verilmesi, rutin faaliyetler, rutin olmayan faaliyetler (yeni bir proje, tevsii, yeni ekipman ilavesi vb. ) ve acil durumlar ile ürün ve hizmetlerin çevrede olumlu veya olumsuz etkilerini ve bunların nedenlerinin (boyut) belirlenmesi, yasalar ve diğer gerekliliklere uymak için iyileştirme olanaklarının araştırılması ve dolayısı ile çevre kirliliğinin önüne geçilmesini sağlamak temel hedeftir.
Sera Gazı Yönetimi ;
Asr-ı Ala Yalova Thermal hem çevreye hemde gelecek nesillere olan sorumluluklarımızın farkındayız. İnsan faaliyetleri, atmosferdeki sera etkisi yapan gazlarda doğal olmayan bir artışa ve bunun sonucunda da küresel ısınmaya sebep olmaktadır. Tesisimizde ki sera gazı emisyon kaynakları şu şekilde;
1.Elektrik ve Isıtma Sistemleri
2.Klima ve Soğutma Sistemleri
3.Ulaşım
4.Atık Yönetimi
5.Su Isıtma
6.Malzeme Kullanımı ve Tedarik Zinciri
Karbon ayak izimizi düşürmek adına yaptığımız çalışmalar şu şekilde,
-Enerji tasarrufu sağlayacak materyaller kullanmak (led ampul, fotoselli ışıklar, A++ özellikli elektronikler vb.)-Su tasarrufu sağlayacak materyaller kullanmak ( Perlatörlü musluklar, çarşaf ve havlu değişimlerini yönetmek vb)-Odalarımızda kartlı sistem kullanmak-Odalarda bulunan balkon kapılarında switch kullanılması(kapı açıldığı an klimanın devre dışı kalması)-Tedarikçilerimizi yakın bölgelerden tercih ederek araç kullanımı esnasında çevreye vereceği olumsuz etkiyi azaltmak,-Toplu siparişler vererek, sürekli araç kullanımını önlemek-Otelimizin önünde ki araç şarj istasyonunu halkın kullanımına açmak,-Dış aydınlatmaların zaman ayarlayıcılar ile çalışması, 2025 Yılı Ocak-Ekim Sera Gazı Emisyonu

2025 yılı Ocak-Kasım günlük oda başına 5,69 kgCO2e. Sera Gazı Yönetimini ilerleyen süreçlerde daha da geliştirerek, karbon ayak izimizi düşürmeye devam edeceğiz. Sera Gazı Yönetimi sürecinde ki hedeflerimiz ise ;
•Yenilenebilir enerji kullanımı sağlamak,
•Atıklarımızı azaltmak,
•Müşterilerimizin ve yerel bölge halkının da bu konuda ki farkındalığını arttırmaktır.
Su ve Atık Su Yönetimi ; Su hatlarımızdan tesisin her köşesine dağıtımı yapılan su, içme suyu kalitesinde olup ölçüm ve analizler ile takip edilmektedir. Sistemdeki su tüketimi sayaçlar sayesinde okunarak, tüketim raporlarına işlenmektedir.
Risk Yönetimi;
Hizmet ve faaliyetlerimiz sırasıda etkilenen konuların tamamını kapsayan risklerin belirlenmesi ve buna uygun risk analizleri yapılarak, risk durum değerlendirme yapılmış, önceliklerimiz belirlenmiştir. Risklerin iyi yönetilememesinin finansal, operasyonel riskler ve / veya itibar riskleri oluşturabileceğinin bilinciyle güvenlik konularını en baştan, süreçlerin tasarım aşamalarından itibaren sürece dahil edilmesini sağlayarak etkin bir kontrol ortamı oluşturulmasını hedefliyoruz.
Yıllık iç denetim planları oluşturuyor, operasyonel riskleri, finansal riskleri, itibar risklerini, stratejik riskleri gözden geçiriyoruz.
Yasal mevzuatlara uygunluğu, çalışan ve misafir sağlık ve güvenliğini, bilgi güvenliğini, su güvenliğini, yangın güvenliğini, yolsuzlukla mücadele için muhasebe hesaplarını denetliyoruz. Aynı zamanda toplumu olumsuz yönde etkileyebilecek hassas konularda iyileştirme yapabilmek, riskleri doğru ele alabilmek ve azaltabilmek için önlem almayı, güvenliğin ihlali gibi konularda bilinç yaratabilmeyi istiyoruz.

Atık ve Tehlikeli Madde Yönetimi;
Asr-ı Ala Yalova Thermal , tehlikeli ve tehlikesiz sınıfındaki atıklarımız Şartlara uygun şekilde bertaraf edilir . Aşağıda detayları verilmiş olan atık gruplarını içeren verilerimiz ATIK YÖNETİM PLANI adı altında her üç yılda bir Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği İl Müdürlüğüne sunulur.Atık miktarını azaltmak amacı ile kullanılan sarf ürünlerinde, üretilen yiyecek miktarında, kullanılan kimyasal ve tehlikeli madde miktarında kontrol önlemleri geliştirilir.
Atık yönetimine yönelik veriler Atık Listeleri üzerinde yönetim tarafından tutulur ve takip edilir.

Tesisimiz 2024 Ekim ayında Sıfır Atık Belgesi almaya hak kazanmıştır. Gerek katı atıklarımız gerekse tehlikeli atıklarımız yasal düzenlemelere uygun şekilde bertaraf edilmektedir . 2025 yılı geceleme başına düşen tüketim, 0,56 kg 'dır

Tehlikeli atıkların, geçici depolama alanlarındaki takibini yapmak amacıyla Tehlikeli Atık Geçici Depo Alanı Atık Kayıt Formu kullanılır.
Ayrıca tüm personele “Atık Yönetimi, Çevre Kirliliği ve Çevre Mevzuatı” hakkında düzenli olarak eğitimler verilmekte ve konu hakkında farkındalık sağlanmaktadır.

Genel alanlarda ve misafir odalarında atıklarını ayrıştırmalarını sağlamak için misafirlerimize ayrıştırma kutuları sağlamaktayız. Otellerimizde uyguladığımız Atık Yönetim Sistemi ile ilgili bilgilendirme yapmakta ve onları da atık miktarını azaltma ve oluşan atıkları ayrıştırma konusunda teşvik etmekteyiz.
Toplanan tüm dönüştürülebilir ambalaj atıkları ve organik atıklar lisanslı firmalara teslim edilmekte böylece geri dönüşüme katkı sağlanmaktadır.
Satın alımlarda mümkün olan her yerde büyük ambalajlı ürün tedarik edilmesini önceliğimiz olarak kabul etmekte, böylece fazla ambalaj atığı oluşumunu engellemeye çalışmaktayız.
Tek kullanımlık kahvaltılık ürünler yerine büyük ambalajlı kutu ve kova ürünler satın alınarak ambalaj atığı azaltılmaya çalışılmaktadır.
Bitkisel atık yağ ve tehlikeli atıklarımızı yasaların öngördüğü şekillerde depolayarak lisanslı firmalarla bertaraf/geri kazanıma göndermekteyiz.
Tesisimizin genel alanlarında tekrar doldurulabilir sabunluklar kullanılmaktadır.
Oda temizliklerinde kullanılan kimyasallarda konsantre ürün seçilerek dozajlama sistemi kullanılmaktadır. Bu şekilde daha az dozda daha etkili sonuç alınıp, minimum atıkla çevreyi korumaktayız.

Kaâğıt tüketimimizi azaltmak için mümkün olduğunca yazışmalarımızı ve duyurularımızı mail ortamında yapmaktayız. Dokümanlar üzerinde yapılan güncellemeler kullandığımız doküman yazılımı aracılığıyla kalite ağımız üzerinden duyurulabilmektedir. Otellerimizde oluşan tehlikeli atıkların çevreye zarar vermeden bertaraf edilebilmesi için 2021 yılında Tehlikeli Atık Prosedürü oluşturduk ve bölümlerimizde oluşan tehlikeli atıkları, tehlikeli atık odalarımızda uygun koşullarda topluyor, etiketliyor ve yasalara uygun, güncel çevre mevzuatı çerçevesinde lisanslı geri dönüşüm firmalarına teslim ederek geri dönüşüm sağlıyoruz. Otel içerisinde çeşitli noktalarda doğaya zarar vermemesi için atık pil kutularımız mevcuttur. Enerji Yönetimi; Asr-ı Ala Yalova Thermal ; çok çeşitli enerji kaynaklarının ve birçok teknolojinin bir arada kullanıldığı yüksek kapasiteli bir tesis kabulünde oluşmaktadır. Enerji verileri farklı yöntemlerle kaydedilir düzenli olarak raporlanmaktadır. Yapılan operasyonel ve mali analizler ile takip edilen enerji verileri düzenli olarak değerlendirilir. Kullanılmakta olan aydınlatma, iklimlendirme, sulama vb. otomasyon sistemleri sayesinde tasarruf imkânları yaratılabilmektedir. Verimli, tasarruflu, çevreci, yeni teknoloji ürünlerinin tedarik edilmesi sağlanarak enerji değerlerinde pozitif etki amaçlanmaktadır. 2024 YILI Eylül-Ekim TÜKETİM ORANI (Kuruluşumuz Eylül ayında hizmet vermeye başlamıştır)

2025 Yılı Ocak-Ekim Tüketim Verileri
Toplam Elektrik Tüketimi 300.879 kwh /Geceleme Başına Düşen Tüketim 24,14 kwh
Toplam Doğalgaz Tüketimi 221.685 kwh /Geceleme Başına Düşen Tüketim 17,78
kwh
Toplam Su Tüketimi 43943 m3 /Geceleme Başına Düşen Tüketim 0,31 m3

Elektrik ve Su Tasarrufu Çalışmalarımız;
•Odalarda kartlı sistem kullanımı,
•Led Aydınlatmalar,
•Perlatörlü musluklar,
•Ortak alanlardaki lavabolarda fotoselli aydınlatmalar,
•A++ özellikli çamaşır makinası, kurutma makinası, klima vb. elektronik cihazlar tercihedilmesi,
•Dış aydınlatmaların zamanlayıcılar ile kontrol edilmesi,
•Balkon kapılarında switch kullanımı ( kapı açıldığı zaman klima devre dışı kalır)
•Gün ışığından maksimum yararlanmak adına lobby restaurant ve bar alanında vitrin camkaplama uygulaması yapılmıştır.
•Çevre kartlarımız sayesinde çarşaf,nevresim ve havluların hergün yıkanmasınıönlemekteyiz. Bu sayede hem enerji,hem su hemde kimyasal kullanımını azaltmaktayız.
•Oda içerisinde kullanılan WC'lerde çift hazneli sifon sistemi kullanılmaktadır.
•Mutfakta bulaşıklar akan suyun altında değil daldırma yöntemiyle ön temizleme işlemiyapılmaktadır.
•Elde yıkama yapılmamaktadır, bulaşık makinası kullanılmaktadır.
•Su tasarrufu sağlayacak duş başlıkları kullanılmaktadır.

ASR-I ALA YALOVA THERMAL ÇALIŞMA HAYATINDA SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK
Asr-ı Ala Yalova Thermal ruhunda, bizi biz yapan en önemli kaynak çalışanlarımızdır. Bunun farkında olarak çalışanlarımızın sosyal ve yan hakları, performans yönetimleri, ödüllendirilmeleri, eğitim ve kariyer yönetimi, çalışan güvenliği gibi konular daima önceliğimizdir.
İnsan Kaynakları Vizyonumuz;
Motivasyonu yüksek, kurum imajını koruyan ve yükselten, yenilikçi çalışmaları ön plana çıkaran, hizmete önem veren ve işini bir bütünün parçası olarak gören nitelikli insan kaynağını oluşturmak, entegre insan kaynakları uygulamaları ile sektörde, Türkiye’de ve Dünya’da öncü olmaktır.
İnsan Kaynakları Misyonumuz;
-Kurumun amaç ve stratejilerini gerçekleştirecek insan kaynağını plânlamak, eğitmek, personeliş ve işlemlerini optimum düzeyde gerçekleştirmek, konusunda uzmanlaşmış, kurumu temsilyeteneği olan ve alanında yeni açılımlar ortaya koyabilen, özgüveni yüksek personele sahipolmak.
-Grubun iş stratejilerine paralel insan kaynakları yönetimi ile tüm şirket ve bölümlere işsonuçlarının iyileştirilmesine yönelik stratejik destek vermek, yüksek performans kültürünüoluşturup teşvik ederek, tüm paydaşlar için değer yaratılmasına katkıda bulunmak.
Personel Politikamızı Oluşturan Ana Kriterler:
-Çalışanlarımızın tümünün gelecekleriyle ilgili endişe duymamalarının sağlanması,
-Çalışanların öncelikle yöneticilerine ve şirkete yüksek güvenlerinin sağlanması,
-Tüm personelin performanslarının ölçümlerinin yapılması ve başarı kriterlerinin bu ölçümlerleparalel olarak yönetilmesinin sağlanması,
-Şeffaf yönetim sergilenmesi,
-Yönetime kolayca ulaşımın sağlanması,
-Çalışanlarımızın düşündüklerini söyleme ve anlatma rahatlıklarının olması,
-İş disiplinine önem verilmesi,
-Tüm çalışanlarımızın bireysel değil, takım ruhu içinde çalışmalarının sağlanması,
-Kariyer planlanmasına önem verilmesi,
-Sosyal aktivitelere yer verilmesi,
-Verimli çalışabilme ortamı ve koşulların sağlanabilmiş olması,
-İnsana yatırım yapan ve değer veren bir grup olarak, iş sağlığı ve güvenliği konusunda sürekliizlenen ve iyileştirilen sistemler kurmak ve yönetmek.

Çalışma Kültürümüz:
Profesyonellik: İşimizi en üst düzeyde özenle ve yüksek standartlarda yapar ve işimizle ilgili gelişmeleri yakından izleriz. Çalışma yaşamımızdaki tüm ilişkilerde işle ilgili öncelikleri dikkate alırız.
Saygı: İnsana, çevreye ve yasalara saygıyı ön planda tutarak, etik kurallar içinde hareket etmeyi temel gereklilik olarak benimseriz. Tüm çalışmalarımızda dürüst, şeffaf, adil ve sorumlu davranırız.
Dinamizm: Dinamik ve esnek çalışmayı ilke olarak benimseyen bizler, koşullar ne olursa olsun sonuç odaklı ve hızlı çalışırız. Çevreyi ve koşulları sürekli inceleyerek, değişime zamanında yanıt veririz.
Yenilikçilik: Müşteri memnuniyetini temel alarak tüm süreçlerde sürekli gelişim ve yenilik fırsatları yaratırız. Farklılığın, yenilikçi uygulamalarla ortaya çıktığının bilincinde olarak sunduğumuz hizmetin; çağdaş ve yaratıcı olması için çaba gösteririz.
Ekip Çalışması: İşbirliği, karşılıklı bağlılık, uzmanlık ve bilgi paylaşımının başarının temeli olduğunun bilinciyle, ekip çalışmasını kişisel başarının da garantisi olarak görür ve tüm çalışmalarda ekip çalışmasını destekleriz.
Politikalar: Asr-ı Ala Yalova Thermal başarısının temeli olan insan kaynaklarını, uluslararası standartlarda yönetmeyi, çalışanlar tarafından tercih edilen kuruluş olmayı ilke olarak benimsemiştir. Kuruluşun temel politikası, insan kaynağını, herkese eşit fırsat ilkesiyle dünya standartlarında seçmek, geliştirmek, değerlendirmek ve yönetmektir. Eğitim düzeyi, başarı motivasyonu ve sosyal nitelikleri yüksek, girişimci, gelişime ve yeniliklere açık, kendisini ve işini geliştirmeyi hedefleyen dinamik kişileri Gruba kazandırmak hedeflenmektedir. İnsan kaynakları yönetimi, uygulamalarıyla dinamik, öğrenmeye açık, yeniliği destekleyen iklim ve ortam yaratarak, çalışanların performanslarını artırmayı, kuruluşun hedeflerine etkin ve verimli şekilde ulaşmasını desteklemeyi amaçlar. Grubun mevcut ve gelecekteki insan kaynağı ve yetkinlik gereksinimlerine yanıt verecek yapısal ve kurumsal öğrenmeye yönelik seçenekler oluşturarak, yönetime destek verir.
İşe Alım Süreci;
İnsan Kaynakları çizmiş olduğu çerçeve içerisinde işe alım işlemleri yapılmaktadır. İşe alımlarda; adil, ayrım yapmayan, objektif, ve genel yetenek değerlendirmelerinin yapıldığı çok kademeli bir mülakat süreci uygulanmaktadır.
Performans Yönetimi ve Adil Ücretlendirme;
İnsan Kaynakları önderliğinde performans takibi takvimleri oluşturulmuştur. Değerlendirmeler objektif bir şekilde ve online sistem üzerinden yapılmaktadır. Performans değerlendirme çıktıları çalışanların gelişimi ve kariyer planlaması için yönetimi yönlendirici etkiye sahiptir.

Çalışanlarımız tesislerimizde işe başlamadan önce alacakları ücret, çalışma şartları, çalışma saatleri, ücretlerini ne zaman alacakları gibi konularda bilgilendirilirler.
Eğitim ve Kariyer Yönetimi;
Çalışanlarımızın tümü eğitim hakkından eşit olarak yararlanabilmektedir. Otelcilik sektörünün gerektirdiği yasal ve mesleki eğitimlerin yanı sıra kişisel gelişim, bilinçlenme, farkındalık, yönetici yaratma, yabancı dil eğitimleri, engelli insanları anlama ve yardımlaşma gibi birçok alanda katkı sağlayacağını, kişisel profil ve yetkinliklerini geliştireceğini düşündüğümüz sayısız konuda çalışanlara eğitim fırsatı tanınabilmektedir. Çalışanına özellikle eğitim alanında yatırım yapma bakış açısına sahip olan grubumuz, tesis içinden veya grup içinden terfi ettirme önceliğine de önem vermektedir.
Çalışan ve İnsan Hakları;
Asr-ı Ala Yalova Thermal ; çalışanların mutlak memnuniyetinin sağlanması önem arz eden öncelikli bir konudur. Bu bakış açısı ile, çalışanın başta yasal hakları olmak üzere, işletmemizin yan haklar olarak sağladığı bazı faydalar da dahil olmak üzere; çalışma ortamı, psikolojisi, öz motivasyonu, performansı kısacası iş yerindeki tüm konforunun sağlanması yönetimin sorumluluğundadır.
Şirket İçi Aktiviteler;
Tüm çalışanlarımızın motivasyonunu arttırmak ve ekip ruhunu yaşatmak adına yapılan şirket içi çalışmalar:
-Çalışan memnuniyet anketindeki sonuçlara göre hızlı ve pozitif yönde aksiyonlar alınması,-Maaşların ve personel hak ediş ödemelerinin zamanında ödenmesine önem verilmesi,-Katılımcı sosyal sorumluluk projeleri Misafir Şikâyetlerinin Yönetimi
Hizmet sektöründe üretim ve tüketimin eş zamanlı gerçekleşmesi nedeniyle hataların oluşması kaçınılmazdır. Ancak hizmet hatalarının başarılı bir şekilde telafi edilmesi; şikâyetlerin varlığından haberdar olunması, bu şikâyetlerin yönetimi ile ilgili hızlı çözüm üreten ve adalet olgusuna dayalı süreçlerin oluşturulması, personelin ve misafirlerimizin bu süreçlerle ilgili bilgilendirilmesi ve bu süreçlerin etkin bir şekilde uygulanmasıyla mümkün olacaktır. Misafirlerimiz otelde kalış süresince ya da otelden ayrıldıktan sonra şikâyetlerini bildirebilirler. Sözlü olarak resepsiyon ve misafir hizmetlerine bildirilen şikayetler, bu birimler tarafından bildirilir. Şikâyeti alan personel gerekli bilgiye sahip ise şikâyetçiye hemen bilgi verir; eğer çözüm için araştırma ve işlem yapılması gerekiyorsa, şikâyet en kısa sürede ilgili bölüme bildirilir.
Misafirin isteği üzerine, şikâyetin ele alınmasıyla ilgili süreç boyunca misafire düzenli bilgi verilir
Otelimiz tarafından belirli aralıklarla anket değerlendirmelerini ilgili bölüm yöneticileri ile paylaşılır. Bölüm hedefleri belirlenirken anket değerlendirme sonuçları baz alınır. Yerel Ekonmiyi Desteklemek Asrı ala Yalova thermal olarak satın alımlarımızı yakın bölgelerden yapmaktayız. Böylece tedarikçi firmaların teslimat araçlarının CO2 salınımlarını minimize ederek çevreye yapılan etkilerin azaltılması hedeflenmekte ve bölge çalışanları desteklenmektedir. Satın alma yapılan tedarikçilere politikalarımızdan, Yönetim sistemlerimizden, sürdürülebilirlik çalışmalarımızdan,çevre ve sosyal sorumluluk projelerimizden ayrıca satın alma kriterlerimizden bahsettiğimiz bilgilendirme sunumunu paylaşmaktayız. Yerel ekonomiye olan katkı sağlamak için tedarik edilen ürünlerin % 70’e bir kısmı yerel pazardan tedarik edilmektedir. 2025 Yılında bu yerel tedarikçi oranı %76,6 'ya yükseltilmiştir .

PAYDAŞLARIMIZ İLE İLETİŞİM
-Çalışanlarımız: Birebir görüşmeler ve grup toplantıları, eğitim, performans değerlendirmetoplantıları, faaliyet raporları ve anketler
-Misafirlerimiz: Misafir Memnuniyet Anketleri, İstek Formları, İletişim Formları, SosyalMedya
-Tedarikçiler: Satınalma şartnameleri, Tedarikçi denetimleri, Performans DeğerlendirmeSistemi, Toplantılar, Görüşmeler
-Yerel Topluluklar: Sosyal Projeler, bilgi talepleri (gerektiğinde),faaliyet raporları, toplantılar,şikâytesistemi
-Kamu Kuruluşları: Toplantılar, bilgi talepleri (gerektiğinde),faaliyet raporu
-Sektörel Gruplar: Toplantılar, Seminerler
Asrı Ala Yalova Thermal olarak; işletmemiz için hazırlamış olduğumuz sürdürülebilirlikyönetim sistemimizi, siz değerli paydaşlarımıza sosyal medya ve internet sitemiz üzerindensunmuş bulunmaktayız. Kuruluş politikalarımızda veya hedeflerimizde değişiklik olmasıdurumunda yapılan revizeler yine sosyal medya hesabımızdan ve internet sitemizden sizlerlepaylaşılacaktır.
KÜLTÜREL MİRASIN SUNULMASI VE KORUNMASI
Varlığımızın, ev sahibi ülkelerin kültürel kimliği üzerinde olumsuz bir etkisi bulunmaması çok önemlidir. Yalova tarihi hakkında; Bölgedeki ilk yerleşimler prehistorik çağlarda MÖ 3000 yıllarındadır. Bitinya adıyla bilinen antik bölgede MÖ 2000'lerde Hititler, MÖ 1200'lerde Frigler hakimiyet kurdular. Pers egemenliği altında kalan bölge de MÖ 5. yüzyılın ortalarından itibaren Bitinyalı hanedanlar hakimiyet kurmaya başlamış ve MÖ 3. yüzyılda bağımsız Bitinya Krallığı' nı kurmuşlardır. Yalova' da bu krallığın topraklarında kalmıştır. Yalova' nın da içerisinde olduğu bölge MÖ 74'te Romalılar'ın denetimine girdi. Roma İmparatorluğu'nun 395 yılındaki bölünmesinden sonra Yalova Bizans İmparatorluğu'nun yönetimine geçti. 1302'de Yalova civarında Bafeus Muharebesi gerçekleşti. Yalova ve çevresi 1326 yılında Osmanlı İmparatorluğu'nun kontrolüne geçti.
7 Ağustos 1920 yılında başlayan Yunan hakimiyeti 19 Temmuz 1921 tarihine kadar sürdü. Bu dönemde Yalova ilindeki köylerde Yalova Katliamı olarak adlandırılan olaylar yaşandı.
Mustafa Kemal Atatürk yaşamının ilk kez 19 Ağustos 1929 tarihinde geldiği Yalova'da belirli dönemlerde ikamet etmiş, Yalova'da yaptırdığı, bugün merkez ilçe sınırları içindeki Atatürk Araştırma Enstitüsü içinde bulunan Yürüyen Köşk ve Termal ilçesinde bulunan evi müze olarak halkın yoğun ilgisiyle ziyaret edilmektedir.
Bir konuşmasında "Yalova benim kentimdir." şeklinde şehre olan sevgisini dile getirmiştir.
Yalova; 6 Haziran 1995 tarihinde Bursa ili Gemlik ilçesine bağlı Armutlu beldesi ile Kocaeli ili Karamürsel ilçesine bağlı Altınova, Subaşı ve Kaytazdere beldelerini sınırları içine alınarak il olmuştur. 17 Ağustos 1999 yılında meydana gelen 1999 Gölcük depremi nde Yalova ilinde büyük tahribat ve can kayıpları meydana geldi.

ASR-I ALA YALOVA THERMAL SOSYAL ÇALIŞMALARI
Asr- Ala Yalova Thermal; etik çerçevede kendi çıkarlarının olduğu kadar toplumun genel çıkarlarının
yararına da hareket etmektedir.
Kurum için değer yaratma süreci olan sosyal sorumluluk projeleri ile sadakat, güven ve marka imajı
halkalarını tamamlayarak çevreye ve topluma faydalı etkiler bırakmaktadır. Farklıalanlarda yürütülen
sosyal sorumluluk projeleri ile toplum çıkarları gözetilmekte ve toplumun sorunlarına duyarlılık
göstereceğiz.
Alanlarda yürütülen sosyal sorumluluk projeleri ile toplum çıkarları gözetilmekte ve toplumun sorunlarına
duyarlılık gösterilmektedir.
Asr-ı Ala Yalova Thermal ’in verdiği hizmetin nihai tüketiciye ulaşıncaya kadarki tüm aşamalarında faaliyet
gösteren süreçlerin ve işletmelerin, kamu yararına olan uluslararası, ulusal ve yerel tüm kanunlara uygun
davranmalarının yanı sıra sosyal, fiziksel ve çevre koşullarını da kontrol altına alınarak sosyal uygunluk da
gözetilmektedir.
Kuruluşumuz tarafından TEMA, ÇEKÜL, LÖSEV ve WWF gibi sosyal sorumluluk projeleri yürüten
derneklere parasal bağış yapılmaktadır.